关于我们
让企业的每一次沟通，
让企业的每一次沟通，
都在进行中
我们用一位为你定制、独立部署、越用越强的 AI 客服员工，接住营销、维护和售后里的每一次沟通。
ING网络科技是一家专注企业沟通效率的 AI 服务公司。企业在发展过程中，营销获客、客户维护、售后服务，每一环都离不开沟通：咨询回复慢一步，客户就流向同行；跟进断一次，意向就慢慢变冷；售后处理不及时，口碑和复购一起受影响。我们要做的，就是把这些沟通交给一位真正懂你业务的 AI 员工，并由我们全程托管。
我们已经服务过电商、教育、家居、汽车、本地生活、招聘、外贸等多个行业，始终坚持深耕定制化服务。每接一个客户，我们都会先深入了解它的业务流程：客户从哪里来、通常会问什么、在哪一步犹豫、什么时候最适合跟进，再把这些细节写进话术、知识库和跟进策略里，并为每个客户独立本地部署。
上线之后，ing 不是孤立地回答一个个问题，而是在每天的沟通和推理中不断迭代：哪句话更能打动客户、什么时机跟进最有效，它会越做越好。我们的目标不是做一个“答不上来就转人工”的前台，而是接近替代人工。以营销为例，人工接入的时候，客户已经谈成，你的同事只需要接待和交付。
- ✓先懂业务，再上 AI
- ✓独立部署，越用越强
- ✓接近替代人工，每天汇报
营销获客7×24 小时接待咨询，主动跟进，直到把意向谈成订单。
客户维护按成交周期回访老客户、提醒复购，让客户关系一直“在线”。
售后服务退换货、物流、使用问题按你的规则处理，特殊情况第一时间通知你。
深度定制深挖每家企业的流程细节，独立本地部署，话术、知识库、跟进节奏一企一套。
想看看 ing 在你的行业怎么用？
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